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在南湖国旅·西部假期,一个吸引无数消费者眼球的响亮名字,几年前还只是一间只有十几人的小旅行社,在短短的五年时间里,南湖国旅·西部假期通过成功转制,晋身中国旅游企业前三十强。凭借着专业、专注,大胆创新、打造精品西部假期,专营云南、四川等西部游线路,被誉为西部旅游专家,成为广东市场上最早专注于西部并运营最成功的旅游品牌,成功塑造了一个个非凡神话,事业屡攀高峰,南湖神话不胫而誉。
一、建立品牌发展战略,立行业翘楚
1、1999年,与时俱进,积极响应国家开发西部的号召,逆风而上,与北京保利集团携手率先开创了全国连锁西部旅游品牌——西部假期。南湖国旅·西部假期突破旅行社发展的常规轨道,坚定不移地走上了品牌经营之路。
2、投巨资于旅游和文化产业,鲜明地打出了专注专业的服务品牌,撬开了西部游市场。
3、本着专注专业的精神成立了西部旅游专家组,聚拢了一批至少有十几年西部野外探险经验、深谙西部地区复杂环境的专家和一批长期奔走于西部的专线导游及旅游车司机,在广东,西部假期,西部旅游专家的形象已深入人心。
4、四川、云南、新疆、西藏等线路成为广东人首选的第一旅游目的地。
5、2000年,南湖国旅开创全国旅游业之先河,首创旅游文化室,传播旅游文化。
6、2001年,南湖国旅·西部假期的品牌影响力从西部旅游扩展到国内游。组团人数以100%以上的比例一路飙升。组团接待量约为5万人次;2002年上升至约11万;非典过后,2004年,南湖国旅·西部假期的组团量达到40万人次,一跃为广东地区组团量最大的旅行社;而2005年,南湖国旅·西部假期的组团量接待量则超过80万人次,继续保持了广东地区国内游组团量最大的旅行社的桂冠,并蝉联广东地区国内游专家。通过规模效应,2000年南湖国旅·西部假期的营业额不足1亿元,2002年达到2亿多元,增长了1倍多;2004年营业额上升至约3.5亿元,而2005年则达到了近6亿元。
二、树立品牌,创新东西部旅游合作的双赢模式。
1、2001年,公司确定了以旅游为平台,实施全方位发展,多方位合作。陆续开辟了四川、云南,新疆,西藏,贵州等多条包机线路,开创线路片区管理的新模式。
2、在全国各分支机构和539个战略合作单位,统一使用南湖国旅·西部假期自行研制开发的电脑系统实行科学管理、规范运作,共同推广旅游线路,进行包括景区、酒店、航线、旅游包机计划等内容的全方位、立体化的合作。
3、把景区的运营和推广作为首选的重点运作项目,先后与云南、新疆、西藏、北京、华东等多个旅游大省和旅游热点城市合作,长期代理其在广东市场的运营策略、营销计划、市场推广、广告投放等主要工作。不断掀起国内旅游热潮,取得了令人瞩目的成绩。
4、2002年7月,西部假期联合广元市政府、广元机场及航空公司等几大巨头,在全国独家推出直升飞机游九寨沟的富豪式旅游产品。
5、发挥传媒优势。南湖国旅联合西部旅游城市,在其所在的长三角客源富集地,进行了大量的营销宣传,充分发挥传媒优势,平面媒体、网络媒体、电视台、电台宣传报道铺天盖地,强势撞击消费者眼球。广东国际旅游文化节户外推广、夏日好时光旅游推介、成龙户外见面会、万人自驾车游桂林、四川峨眉山旅游推广活动等活动,亮点频现。
6、在2005中国(四川)南国冰雪节大型户外推广活动中,南湖国旅邀集四川八大著名景区九寨沟、黄龙、峨眉山、海螺沟、西岭雪山、四姑娘山、青城山、都江堰,在广东闹市区上下九步行街举办,盛况空前。
7、撬开冰封的冬游市场,南湖国旅逆向思维的推出魅力中华畅冬游系列活动。掀起了冬游高潮的神话。2005年11月出游人数与上年同比增长250%。激起广东游客的强烈反响,赢得社会口碑。
三、蓄势待发,做大做强企业蛋糕。2005年南湖国旅·西部假期又强势进军出境游市场,不惜斥巨资聘请香港顶尖旅游人才,成立了港籍出境游专家组,全力打造全国最专业的出境游品牌。
四、行诚信典范,立志做有社会责任感企业 。不遗余力捐助西部贫困地区。南湖国旅·西部假期与西部贫困地方的政府合作,全资筹建、扩建教学楼、宿舍、球场等硬件设施,筹建西部假期小学还根据当地教育局提供的名单,对部分经济特贫但成绩优异的学生进行直接资助。与此同步,南湖国旅·西部假期还在游客中倡导多背一公斤去旅游的理念,即建议游客们多带一公斤学习和生活用品到西部去,送给当地的学生。并从每位游客的团费中抽取20元为西部贫困地区捐资助学。
五、业精于恒,天道酬勤。南湖国旅不断创行业先河,屡获殊荣,于2002年度中国双百强旅游企业行列,排名98位;而在2004年度中国旅游企业的双百强评选活动中,南湖国旅·西部假期跃居29名,成为当届广东省唯一飙升的旅行社;2004—2005年,南湖国旅·西部假期连续两年被《广州日报》评为广东 国内游专家,并蝉联最受欢迎旅行社、省内游专家等殊荣;2005年,南湖国旅·西部假期更赢得了由全球三大品牌价值评估机构—世界品牌实验室(WBL)选出的2005年中国品牌年度大奖(NO.1),是在广东的旅游界唯一获此殊荣的旅行社。
2011年底-2012年初,学程旅游网项目设想屡次在车库咖啡、必帮咖啡、3W咖啡舞台展示,获得了众多投资人、创业圈朋友的认同、指导和帮助。
2012年2月,学程旅游网成立,北京站上线。
2012年3月,学程旅游网广州站上线。
2012年3月,正式启用400客服号码:4000-784-748。
2012年4月,学程旅游网北京站签下第一个团(北戴河团)。
2012年5月,受邀请参加温州拍摄的创业电视节目《创业加油站》,学程旅游网获得众多投资人的赞同和口同投资约定。
2012年6月,学程旅游网获得中国人民大学“天九儒商杯·创业之星”创业大赛第二名,并获得“最具创业潜质奖”的奖金5万元,入驻人民大学科技园。
2012年8月,学程旅游网深圳站上线。
2012年9月,学程旅游网重庆站上线。
2013年2月,学程旅游网把总部搬到广州。
2013年6月,学程旅游网北京站拿下人均利润最高的一个团(青岛团)。
2013年7月,学程旅游网举行第一期经验交流会与庆功颁奖典礼。
2013年9月,学程旅游网启用新logo和新线路产品设计。
2013年秋,学程旅游网的客户面已经突破现有的四个城市区域,还包括来自佛山、韶关、东莞、中山、江门的客户。
2013年11月,学程旅游网广州站拿下单团团款金额最高的一个团(杭州团)。
2013年12月,学程旅游网举行第二期经验交流会与庆功颁奖典礼。
2014年1月,学程旅游网广州总部乔迁至科韵路一带。
2014年2月,学程旅游网珠海站上线。 广东财经大学 丁同学 清远两日游 29人 2月21日
华师增院 李莹莹 北海四天游 35人 3月4日
大学城广外 洪同学 阳江自由行 24人 3月16日
岗顶华师 刘班长 阳江两天游 46人 3月22日
广大华软 徐同学 惠州永记生态园 41人 3月23日
岭南职业技术学院 林班长 阳江三天 36人 4月11日
广大华软 罗同学 阳朔两天三夜 24人 4月12日
广外北校区 林班长 阳朔两天三夜 12个人 4月12号
索菲亚家居 文** 阳朔三天游 44人 4月19号
广大团队 石同学 西冲两日游 42人拼团 4月19日
从化华软 陈同学 阳江两日游 30人拼团 4月20日
大学城华师 叶同学 白水寨一日游 28人 4月20日
大学城广外 张伟 西冲两日游 21人 4月20日
中国青年政法学院 徐同学 北戴河两日游 41人 4月20日
增城农工商 杨同学 清远野炊+漂流一天游 30人 4月20日
大学城广外 晓燕 三亚三天四夜 20人 4月26日
大学城广外 黄同学 阳朔三天四夜游 35人拼团 4月26日
大学城广外 徐同学 北海三天四夜游 25人拼团 4月26日
大学城广外 林同学 凤凰五天游 28人 4月26日
大学城广外 黄同学 阳朔三天游 37人拼团 4月26日
佛山环保学院-水净化2 张露 桂林阳朔三天四夜 30人 5月9号
佛山环保学院-食品2 郭同学 阳朔两天三夜 36人拼团 5月10号
佛山环保学院-自动1 张健贤 阳朔两天三夜 48人拼团 5月10号
广外物流一班 林桂红 北海两天三夜 20人拼团 5月10日晚10点
广外物流四班 宋亚琳 北海两天三夜 30人拼团 5月10日晚10点
南华工商学院 钟琴 惠州两天游 36人 5月11日
广东轻工职业技术 陈晓晋 阳朔踏春两天三夜 28人 5月17号
广外大全英班 陈绍祥 阳江三天游 15人 5月17日
环保-水净化1 宋强 西冲两日游 32人 5月18日
广外大二 詹楚彬 西冲两日游 21人 5月18日
华师大学城公管学院 梁同学 西冲两日游 27人 5月18日
北京信息大学 杨晓茜 青岛两天三夜游 17人 5月24日
北京化工大学 袁同学 坝上草原两天游 39人 5月28日
清华大学土木工程系 陈同学 青岛三天游 28人 6月17日
北京科技大学 李同学 青龙峡+张裕爱斐堡庄园两日游 35人 5月25日
大学城华师大 何咏 阳朔+桂林三天四夜 43人 5月24日
环保监测-张 张文超 北海两天三夜 31人 5月24日
华师大-林权 凌虹 北海两天三夜 19人 5月24日
中大旅管 陈同学 惠州两日游 51人 5月25日
大学城广外 林同学 西冲两日游 42人 5月25日
大学城广外 丘同学 西冲两日游 23人 5月25日
大学城华师 叶家兴 阳江两天自由行 11人拼团 5月25日
华师增院 李同学 阳朔三天四夜游 35人 5月25日
暨南大学 朱同学 阳江闸坡+漂流三日游 31人 5月28日
大学城广工 陈同学 惠州两天游 41人 5月25日
大学城广工 刘同学 阳江三日游 34人 5月30日
广工龙洞校区 钟同学 北海三天四夜游 29+24人 6月19日
广工龙洞校区 郑同学 北海三天四夜游 42人 6月23日
暨大金融学院 清远两天 46人 3月24日
暨大金融学院 清远两天 36人 3月26日
暨大注册会计 清远两天 30人 4月23日
暨南大学生物医药基地,阳朔三天,33人 10月21日
暨南大学10临床医学,东悦农庄一天,62人 11月5日
私立华联学院会计系财管 53人,阳江两天游 4月23日
私立华联会计系 阳朔四天游,50人 9月22日
中山大学预防2班 肇庆两天游28人 3月26日
中山大学法学院 清远两天游 4月4日
中山大学法学2班 香草+探险一天 4月9日
中大10级临床8班 29人台山三天 4月22日
中大10级公共关系专业 33人清远两天 5月7日
华农食品质量与安全,清远三天,30人,7月4日
华农园艺3班,清远两天,25人,9月16日
华农10工业工程,9月19日阳朔4天,41人
华农10统计,10月14日阳朔五天,13人
华南农业大学10金融,10月26日厦门四天,18人
华南理工大学10级 花都香草一天游 4月3日
华工计算机系软件1班 凤凰五天游 4月7日
大学城华工,52人闸坡两天,5月21日
五山华工,清远两天18人,5月21日
华南理工大学自动化科学工程,闸坡+台山四天,42人,6月17日
五山华南理工大学图书馆,清远两天,73人,7月9日
增城康大辩论队+华立学院 50多人清远两天游 5月8日
康大09外语系商英2班+大学城广外 40多人阳江两天游 5月14日
康大学院09经济系物流专业+华立学院 50多人清远两天游 5月29日
广东金融学院法律系知识产权1班 北海三天四夜 48人 7月10日
广东金融学院劳动与社会保障 北海三天四夜47人 9月3日
广东金融学院金融理财专业2班 清远一天游 41人 3月26日
华南师范光电学院2班,惠州两天34人,6月13日
大学城华师体院08社体一班,清远两天,25人,7月6日
华南师范10管理学,清远两天,53人,10月22日
大学城华师10经济学,清远两天,45人,10月22日
大学城华师大 陈同学,凤凰四天五夜游,25人,6月3日
中大传设院 刘同学 阳江两日住别墅,48人,6月5日
华师大石牌校区,葛同学,惠州常规两日游,37人,6月22日 1、负责人首先在班委中召开会议,先讨论出几个可行的旅游城市方案,预算范围,去哪里旅游。可以参考一些专注做大学生旅游的旅行社的线路,例如学程旅游网,一来价格比较便宜和实惠,二来服务也比较好,没有购物点,没有强制性消费,行程还能够个性化定制。
2、在下课的时候或者放学的时候,组织班会,让全班同学进行投票,从几个城市中选择一个城市,然后定下大概出发日期、游玩天数、大致预算、线路要求。任何一条线路都不会全部人都赞同,这时候只能遵从“少数服从多数”的原则。热门的线路毕竟最多人想去的,也必定会有部分人已经去过,但是其实毕业旅游去哪里并不是最重要的,跟班里的人一起去开心,同学友谊和班级活动的纪念意义才是最重要的。
3、找一家专注做大学生旅游的知名旅行社咨询线路,按照班会上的实际要求来设计两三套旅游方案供大家参考。
4、拿到旅游方案后再次在班里或者群里跟大家一起讨论,初步敲定最佳的一条线路方案。
5、如有特别要求可以跟旅行社再次沟通,可再按照自己班需要的条件修改行程和要素,确定路线和报价。
6、确定下来出发日期和行程线路,合理估计大概人数,提前跟旅行社约定时间签约,交一点订金(一般情况整个班只要先交500元即可,剩余大部分的团费是在发团当天上车以后交给导游)。给旅行社一点时间安排各个环节的工作,一般提前一周以上签约报名。注意:千万别给太多钱,如果要全额先付清,要谨慎报团。最好是去旅行社办公的地方考察一下,一定要确保对方不是骗子公司,才可以报名。
7、尽早向同学们收取旅游费用,可以班长或者班委自己保管好,旅游当天再交给旅行社。一方面方便旅行社操作,用于给付酒店、车队、门票、导游等等的费用,一方面也方便自己班委的组织工作,组织班级旅游不是一件容易的事,一定要趁热打铁,把旅游的钱收了,可以安定人心,避免时间拖延以后,有一部分人最后会动摇,然后还去影响其他同学,最后大家都去不了,半途而废。那样班委前面所做的一起努力都白费了,前功尽弃,所以一定要趁热打铁,快速解决问题。
8、收集同学们保险资料(姓名+性别+身份证号)提前3天以上交给旅行社买保险。出发前一天,获取旅行社通知的导游、司机的手机****和车牌号码,有的团还有全陪,然后转告同学们。同时顺便提醒同学们都带上学生证(或校园卡,有些景点门票需要用来打折)、身份证(入住酒店一般要用到)。还有些宾馆不提供一次性洗漱用品,所以要顺便带上自己的毛巾和洗刷用品。
9、提醒同学们要注意安全,不要掉队,保持手机时刻可以通话,带上防暑晕车等常备药物。其他注意事项参考下面内容;
10、出发当天把除去订金以外剩余的团费交给导游或者陪同人员。车上跟司机、导游、陪同人员或者旅行社负责人保持良好的沟通,遇到不顺利的问题可以直接向导游反馈,导游不能解决的,直接向全陪或者旅行社负责人反映,可以马上得到解决。 大学生组织班级旅游不容易,需要注意的地方很多,最好是跟班委一起讨论和组织班级活动,因为一个人是很难搞定的。以下是学程旅游网总结的注意事项:
1、安全问题。旅途中要求大家不要擅自离团,不要去不安全的领域下水游泳,一定要听导游提醒注意事项,安全第一。需服从导游和领队安排,不得做危险动作和游戏,否则后果自负。最好每个人都买保险,个人意外保险跟旅行社责任保护范围和保险金额不同,请尽量两种保险都买,免得让家人、学校为你们的安全担心。
2、时间问题。听从指挥,遵守纪律,确保准时集合。不要因为贪玩误了时间,一个班一辆车的人等一个人,这样浪费的是大家的时间,需要向大家道歉。同时也希望同学们多些宽容,人多时间就比较难控制,导游去指挥协调大家都配合也需要点时间。
3、记得带齐需要的物品。替换衣物、钱包和水是必须带的,需要下水的,记得带泳衣泳裤和拖鞋,会晕车的记得带晕车丸或药物,怕蚊子咬请带花露水,不管下不下雨都最好带上雨伞。记得手机要充足电,充够话费,随时开机,记住班长或者其他联系人的电话,确保走丢了人可以联系上。记得三五成群去自由活动,大家有个照应。晚上出发的车,必须带厚点外套或毛毯,因为空调车可能会有点冷。最重要的是记得带上学生证(或校园卡)和身份证,经常要用上。记得带上相机和电池,多拍几张回去留念,写几句话回忆一下美好的时光!
4、提前分好组,5-10人一组。吃饭一般都是10个人一桌,住宿一般是两张床,也有些是三张床,哪些人住一起,可以提前分配。男女比例要分开,相机也要分配,最后剩下的人要怎么安排都得先协调好,免得到时候争论不休,临时生乱。
5、心态要摆正。同学们主要去玩的,去看风景的,因报团费用有限,所以住的要求和吃的要求都可能降低,不能跟学校相比,有时候大家拼床两个人睡一张床也很正常,更能体现自己班同学间的感情。吃饭的话,有些海边城市吃饭很贵,一顿饭可能要人均20块钱以上,酒店住宿也很贵。因为那些都是旅游景区,消费很高,吃不惯住不惯是有可能的,但是关键还是心态要放好,在这方面期望别太高,重要的是玩得开心。
6、旅行途中请保管好自己的手机、相机、钱包等贵重物品,离开景区、酒店、车子的时候,以及泡温泉、下水游泳、漂流等触水项目的时候,贵重物品请随身携带,如有丢失,请立即报警,后果自负。
7、注意文明出游,不要乱丢纸屑、乱做记号、到处嚷嚷。不要乱拍照、乱碰当地人的东西,小心消费陷阱!尊重当地人的风俗习惯!
8、如遇天气、堵车、坏车等人力不可抗因素而使行程更改、延误、滞留客人需听从导游安排,双方可协商处理,不得带情绪化,滋味闹事,由此带来的一切后果责任自负。
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